「出荷・配送」「変更・キャンセル」「返品・交換」について
出荷・配送について
送料
配送業者 | ヤマトの宅急便 |
配送料金 |
全国一律 660円(税込) 購入代金8,800円(税込)以上で「無料」となります。 替え芯のみの注文では、受注後にゆうパケット便(300円(税込))に変更いたします。 |
商品発送のタイミング |
ご注文を承ってから組み立て作業に入ります。 |
配送希望時間帯をご指定出来ます |
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・20時~21時 |
納品書について |
商品お届け時に「お買い上げ明細書」が同梱されます。 ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心ください。 その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせていただきます。 ※ただし代金引換でのお支払いの場合は、どのような場合でも納品書を同梱させていただきます。 |
変更・キャンセル
商品の変更について
ご注文確定後の内容変更は基本的に受け付けておりません。
送付先の変更
変更先のご住所を合わせて弊社発送予定日の前営業日午前9時までにメールかお電話にてご連絡ください。
変更などのご連絡:heihachi@kirita-pen.jp
- 【受注番号】
- 【ご注文者様氏名】
- 【変更内容】
をメール本文に必ず明記ください。
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
返品・交換
返品について
クーリングオフ、1ヶ月!』
ペン工房キリタでは、「商品完全保証」を、させていただいております。
クーリングオフは通常1週間ですが、ギフトなどの場合1週間ではアットいう間にすぎてしまいます。 ですから桐平工業ではクーリングオフ期限を1ヶ月とさせていただきます。
「贈った相手の好みではなかった。」でもかまいません。お客様の理由いかんにかかわらず、 到着後1ヶ月間は返品・交換・返金に応じます。これは、筆記具を製造直売するものとしての自信であり、 また、責任であると思っております。事前にメールで弊社へ連絡の上、着払いでお送り下さい。
返金について
ご希望銀行口座への振込によるご返金。
(口座情報をお知らせいただきます。)