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階層： トップページ ＞ クーポン クーポン券のご提供について いつもお世話になります。 全てはキリタの組立て担当、小野田のクレームから始まりました。 ｢別注でまとめ買いする人のためにはかなり手厚い割引があるのに、何度も買っていただいているお客様に何も割引がないのは不公平なんじゃない？ たまたま必要があって１度にたくさん買っていただけるのもありがたいけど、最初は自分用、それで気に入ったから奥さん用やお友達用に何度も買っていただけるお客様は本当にありがたいでしょ。 私なんか親戚中にあげまくっているわよ。何か考えましょうよ。｣と。 確かにその通りですよね。 薬や食料品ではありませんので、リピート注文をいただけるお客様はさほど多くないんじゃないかと思っていましたが、実際に調べてみるとかなりのお客様が２回･３回・４回とご購入いただいている事が分かりました。 今まで【ペン工房キリタ】は、大手メーカーの下請け仕事をしながら手作り、そして手探りしながら素人の私が運営していたため、ノウハウや予算、時間もなく、色々手の届かない点が多々あり、お客様への感謝の還元も足りませんでした。 そこで今回、 現場の人たちとも色々相談し、３回目のご注文をいただいたら、次の注文時に使える500円のクーポン券を同封して送るようにしようと決めました。 ３回目のご注文時に１枚。 回数のカウントは、弊社で行っております。ご注文時に、何回目の購入か、お知らせしています。 本当はポイント制を導入しようとか、クーポンでも３回毎でなく毎回発行しようか等の意見も出ました。 が、先述したように素人が手探りしながら運営しているため、複雑な仕組みは導入しきれない面もあり、今回のやり方でとりあえず始めてみようと言う事になりました。(ポイント制も導入できるネットショップ向けのサービスも世の中にはありますが、乗り換えるのもまた大変なので。) ただ、この仕組みが上手く機能しない場合には、また別の方法へ変更していく事もあり得ますが、その点は私どもの未熟さゆえとしてご了承いただければ幸いに存じます。(その場合でも、発行したクーポンの権利は死守します。) まだまだ発展途中の【ペン工房キリタ】ではございますが、今後ともよろしくお願いいたします。
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